Ochrana osobných údajov

Spoločnosť EZ Content Solutions DWC–LLC („my“, „nás“, „naše“), pôsobiaca pod značkou First Principle, berie ochranu vášho súkromia vážne. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite náš web firstprinciple.solutions a keď využívate naše služby.

Používaním nášho webu vyjadrujete súhlas s týmito zásadami. Ak s nimi nesúhlasíte, web prosím nepoužívajte.

Prevádzkovateľom zodpovedným za vaše osobné údaje je:

Pri používaní nášho webu a služieb môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Údaje, ktoré nám poskytnete priamo

• Kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Firemné údaje: názov spoločnosti, adresa webu, odvetvie, veľkosť tímu a obrat
• Obsah formulárov: všetko, čo vyplníte v kontaktnom alebo kvalifikačnom formulári

Údaje získané automaticky

• Údaje o zariadení: typ prehliadača, operačný systém, typ zariadenia, rozlíšenie obrazovky
• Údaje o používaní: navštívené stránky, čas strávený na stránke, kliknutia, hĺbka scrollovania
• Sieťové údaje: IP adresa, približná geografická poloha
• Cookies a sledovacie technológie: podrobnosti nájdete v sekcii 7

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely a na týchto právnych základoch:

• Poskytovanie služieb: odpovedanie na vaše dopyty, vyhodnotenie kvalifikačného formulára a dodanie služieb, ktoré si objednáte (právny základ: plnenie zmluvy)
• Komunikácia s vami: následné e-maily, informácie o službách a relevantné novinky (právny základ: oprávnený záujem / súhlas)
• Zlepšovanie webu: analýza správania návštevníkov, optimalizácia použiteľnosti a odstraňovanie technických chýb (právny základ: oprávnený záujem)
• Reklamné kampane: meranie výkonu reklamy, tvorba publík a doručovanie relevantnej reklamy (právny základ: súhlas)
• Plnenie zákonných povinností: reagovanie na oprávnené žiadosti orgánov verejnej moci (právny základ: zákonná povinnosť)

Údaje sprístupňujeme nasledujúcim kategóriám poskytovateľov služieb. Vaše osobné údaje nepredávame.

5.1 Meta (Facebook) Business Tools

Používame nástroje Meta Business Tools vrátane Meta Pixelu na meranie účinnosti reklamy, pochopenie správania návštevníkov a doručovanie cielenej reklamy. Pri interakcii s webom môžu byť spoločnosti Meta Platforms, Inc. odovzdané údaje ako IP adresa, informácie o prehliadači, zobrazené stránky a vykonané akcie. Meta ich spracúva v súlade so zásadami ochrany súkromia Meta.

Kategórie údajov zdieľaných s Meta: údaje o používaní webu, informácie o zariadení, konverzné udalosti (napríklad odoslanie formulára) a reklamné identifikátory.

5.2 Google Analytics

Na analýzu návštevnosti a správania používateľov využívame Google Analytics 4. Google môže spracúvať vaše údaje (vrátane IP adresy, informácií o zariadení a aktivity pri prehliadaní) v súlade so zásadami ochrany súkromia Google.

5.3 Hotjar

Hotjar nám cez teplotné mapy, záznamy relácií a spätnú väzbu pomáha pochopiť, ako s webom pracujete. Údaje spracúva v súlade so zásadami ochrany súkromia Hotjar.

5.4 Google reCAPTCHA

Naše formuláre chráni Google reCAPTCHA, ktorá zbiera informácie o hardvéri a softvéri a posiela ich spoločnosti Google na vyhodnotenie. Vzťahujú sa naň zásady ochrany súkromia Google a zmluvné podmienky.

Na doručovanie personalizovanej reklamy naprieč platformami vrátane Meta (Facebook/Instagram) používame reklamné identifikátory a sledovacie technológie. Patrí sem tvorba vlastných publík a meranie výkonu reklamy cez Meta Pixel.

Ako sa odhlásiť z personalizovanej reklamy

• Meta: upravte si reklamné preferencie v nastaveniach reklám na Facebooku
• Google: spravujte reklamy v nastaveniach reklám Google
• Všeobecne: odhláste sa cez Digital Advertising Alliance alebo Your Online Choices (EÚ)
• Súhlas s cookies: svoje preferencie viete kedykoľvek zmeniť cez nastavenia cookies

Na ukladanie informácií pri návšteve webu používame cookies, pixely a podobné technológie. Konkrétne:

• Nevyhnutné cookies: potrebné na fungovanie webu (napríklad uloženie vášho súhlasu)
• Analytické cookies: Google Analytics a Hotjar – aby sme rozumeli, ako web používate
• Marketingové cookies: Meta Pixel – meranie konverzií, tvorba publík a cielená reklama

Cookies viete spravovať v nastaveniach prehliadača alebo priamo tu. Vypnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je nevyhnutné na účel, na ktorý sme ich získali – vrátane splnenia zákonných, účtovných a ohlasovacích povinností.

• Údaje z formulárov: najviac 24 mesiacov od poslednej interakcie alebo do vašej žiadosti o výmaz
• Analytické údaje: podľa lehôt jednotlivých poskytovateľov
• Údaje zdieľané s Meta: podliehajú pravidlám uchovávania spoločnosti Meta

V závislosti od krajiny, v ktorej sa nachádzate, máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:

Podľa GDPR (obyvatelia EÚ/EHP)

• Právo na prístup: vyžiadať si kópiu svojich osobných údajov
• Právo na opravu: požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na výmaz: požiadať o vymazanie svojich údajov
• Právo na obmedzenie spracúvania: požiadať o obmedzenie spracúvania
• Právo na prenosnosť: dostať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte
• Právo namietať: namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania

Podľa CCPA/CPRA (obyvatelia Kalifornie)

• Právo vedieť: aké osobné informácie zbierame, používame, zdieľame alebo predávame
• Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie osobných informácií
• Právo odmietnuť: odmietnuť predaj alebo zdieľanie osobných informácií
• Právo na rovnaké zaobchádzanie: nebyť diskriminovaný za uplatnenie svojich práv

Vaše osobné informácie nepredávame. Ktorékoľvek z týchto práv si uplatníte napísaním na filip@firstprinciple.solutions.

Ak máte za to, že vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu – na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Určité údaje môžeme zdieľať s reklamnými partnermi (napríklad Meta) na účely cielenej reklamy tak, ako je opísané v týchto zásadách. Obyvatelia Kalifornie môžu toto zdieľanie odmietnuť napísaním na filip@firstprinciple.solutions alebo úpravou svojich preferencií v nastaveniach cookies.

O vymazanie osobných údajov môžete požiadať kedykoľvek na filip@firstprinciple.solutions. Po prijatí platnej žiadosti:

• vymažeme vaše osobné údaje z našich systémov do 30 dní
• vyzveme našich poskytovateľov služieb, aby urobili to isté, ak sa ich to týka
• vymazanie vám potvrdíme e-mailom

Niektoré údaje si môžeme ponechať, ak nám to ukladá zákon alebo ak na tom máme oprávnený záujem, napríklad pri predchádzaní podvodom.

Náš web a naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje detí vedome nezbierame. Ak máte podozrenie, že sme nedopatrením získali údaje dieťaťa, napíšte nám na filip@firstprinciple.solutions a informácie bezodkladne vymažeme.

Vaše údaje môžu byť prenesené a spracúvané aj mimo krajiny vášho bydliska – najmä v Spojených arabských emirátoch a v Spojených štátoch, kde sídlia naši poskytovatelia služieb ako Meta a Google. Zabezpečujeme, aby boli pri takýchto prenosoch zavedené primerané záruky v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.

Na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením používame primerané technické a organizačné opatrenia. Žiadny spôsob prenosu cez internet ani elektronického ukladania však nie je stopercentne bezpečný, takže absolútnu bezpečnosť nevieme zaručiť.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Každú zmenu zverejníme na tejto stránke spolu s novým dátumom poslednej aktualizácie. Odporúčame vám sem občas nazrieť. Pokračovaním v používaní webu po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovaným znením.

Ak máte k týmto zásadám otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, ozvite sa nám: